よくある質問
読んで安心 よくある質問
よくお客様にきかれる質問をご紹介します。
家具の移動についてや、お支払いに関してなど、
ご不明な点がありましたら、参考にしてください。
この他、何かございましたら、お気軽にお問合せフォーム、
またはお電話で、お問合せください。
Q.家具の移動は必要ですか?
A.貴重品を除く通常の家具はこちらで移動させます
壊れやすい物や、貴重品、極端に重い物が入っている家具以外は、移動いたします。
ピアノは別料金2,000円(税別)が別途かかります。
Q.畳はいつ引き取って、いつ戻ってきますか?
A.朝引取って夕方に納めることができます。(エリア内の場合)
営業エリア内であれば、朝引き取って、夕方に納めることができます。
エリア外の場合は、お気軽にお問合せください。
また、襖・障子・網戸のばあいは、1泊となります。
Q.畳の処分はしてもらえますか?
A.1枚2,000円(税別)で処分いたします。
畳をお買い上げいただいた場合も、古畳引取りだけの場合も、
有料でお引取りをしております。
処分代として、2,000円(税別)をちょうだいしております。
Q.サイドボードの中身は出さなくてもいいのですか?
A.大丈夫です。そのまま移動します。
サイドボードに物が入ったままでも、移動いたしますので、ご安心ください。
貴重品や、壊れやすい物が入っている場合は、事前にお客様の方で移動をお願いいたします
Q.浦和に住んでいます。畳替えを頼めますか?
A.畳の当日納めは出来ませんが、ご依頼いただければ伺います。
畳を引き上げた当日に納められるのは、エリア内のみとなりますが、
遠方の場合も、ぜひお問合せください。
畳を数日お預かりすることによって、遠方のご依頼でも大丈夫です。
即日でなければ、関東全域・東北宮城県まで伺います。
その場合は、交通費が3,000円(税別)かかります。
詳しくは、お問合せフォームまたは、お電話にてお気軽にお問合せください。
Q.畳替えを、晴れた日にお願いしたいのですが?
A.大丈夫です。
お客様のご都合が合えば、大丈夫です。
他のお客様のご依頼の関係で、伺えない場合もありますが、
出来る限り合わせて伺います。
Q.他の業者にお願いした畳が、本当に国産なのか見てもらえますか?
A.国産かどうか無料で見ます。
無料で伺います。
昼間は伺えない場合が多いので、夕方でしたら大丈夫です。
悲しいことですが、国産だと偽って中国産を売る業者も多いと聞きます。
ご心配の時は、お気軽にご相談ください。
Q.床下にシロアリが発生していた場合は対処してもらえますか?
A.簡単な床板修理は出来ます。
簡単な床板の修理は出来ますが、シロア駆除は当店ではできません。
ご希望の場合は、信頼できるシロアリの駆除の職人をご紹介いたします。
Q.新しい畳はカビが発生しやすいというのは、本当ですか?
A.本当です。カビ止めや防虫シートをオススメしています。
新しい畳は、乾燥している古い畳に比べ、カビが発生しやすいです。
ですから、オプションにはなりますが、カビ止め抗菌剤や防虫シートをオススメしています。
オプションの、カビ止め抗菌剤は600円(税別)、防虫シートは600円(税別)となります。
Q.玄関が狭いですが大丈夫ですか?
A.大丈夫です。
畳を出す場合は、掃出し(人が出入りでき、床との段差が無い大きな窓)から、
出す場合が多いのです。
2階や掃出しが無い場合は、玄関から出すことになります。
お見積りの際に確認しますので、ご安心ください。
Q.支払いは現金だけですか?
A.お振込でも大丈夫です。
銀行振込でも大丈夫です。
お振込みをご希望の場合は、後日請求書を送りますので、
手数料を引いた金額をお振込み願います。